রেফারেন্স

আমাদের আইনি নীতি সহজ এবং পরিষ্কার

আপনার অ্যাকাউন্ট, টাকা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। আমরা স্থানীয় পেমেন্ট নিয়ম মেনে চলি এবং আপনার অঞ্চলের আইন মেনে চলার চেষ্টা করি যাতে আপনি নিরাপদে খেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিয়মডেটা গোপনীয়তাউত্তোলন যাচাইকরণ
rixwin.com আমাদের আইনি নীতি সহজ এবং পরিষ্কার
সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আমাদের নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা চ্যাট, ইমেল এবং মোবাইলে সমর্থন দিই যাতে আপনি সহজে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম দ্রুত উত্তর দেয় এবং আপনার…
ইমেল সাপোর্ট দীর্ঘ প্রশ্ন বা নথি পাঠানোর জন্য ইমেল ব্যবহার করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব…
মোবাইল অ্যাপে সহায়তা আমাদের মোবাইল অ্যাপে সেটিংস খুলুন এবং 'সহায়তা' ট্যাপ করুন। যেকোনো সময় আপনার নিজের গতিতে…
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে টাকা পাঠান, সেই লেনদেন আমাদের সাথে যোগাযোগ করা হয় কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না। উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং তারপর অর্থ পাঠাই।

এনক্রিপশন

আপনার লগইন, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং লেনদেন সব SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। অননুমোদিত ব্যক্তি এটি পড়তে পারে না।

পেমেন্ট তথ্য

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংখ্যা রাখি না। শুধুমাত্র যাচাইকৃত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথমবার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং বড় অঙ্কের উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জাল অ্যাকাউন্ট থেকে রক্ষা করে।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি এবং ট্যাক্স কারণে আপনার তথ্য নির্ধারিত সময় রাখি। এটি সিস্টেমকে সুরক্ষিত এবং স্বচ্ছ…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং খেলা দ্রুত চালাতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি বন্ধ…

পরিবর্তন অনুরোধ করুন

আপনার তথ্য ভুল মনে হলে বা পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেলে জানান। আমরা ৭ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

আইনি বিষয়ে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আগে আমরা আপনার সকল ব্যালেন্স উত্তোলন করতে বলি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় (আইনি কারণে)। নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার আগে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয়।

হ্যাঁ, এই তিনটি পেমেন্ট পদ্ধতি বাংলাদেশে সরকার অনুমোদিত এবং নিরাপদ। আমরা সরাসরি তাদের সাথে কাজ করি এবং আপনার পিন বা সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং যাচাইকৃত।

আপনার পেমেন্ট তথ্য স্থানীয় ব্যাংক এবং মোবাইল ওয়ালেট নেটওয়ার্কের মধ্যেই থাকে। গেম এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় কিন্তু আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে উত্তোলন সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। প্রথমবার উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি, যা ১-২ ঘণ্টা সময় নিতে পারে। তারপর প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাহায্য টিমকে জানান। আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করব এবং যাচাইকৃত তথ্য দিয়ে আপডেট করতে সাহায্য করব। বড় পরিবর্তনের জন্য নতুন যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।

আমরা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ লগইন ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিক লাইভ চ্যাটে জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব।

এটি আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চল এবং দেশের স্থানীয় আইনের উপর সম্পূর্ণভাবে নির্ভর করে। অনলাইন গেমিং এবং স্পোর্টস বেটিং নিয়ম দেশ ও অঞ্চলভেদে আলাদা। আপনার এলাকায় এই ধরনের সেবা আইনি কিনা তা জানার জন্য স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন।